La red de concesionarios Honda se adapta a la “nueva normalidad” con los protocolos más exigentes

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Los concesionarios Honda se van a ir incorporando a la “nueva normalidad” adaptándose a las fases de desescalada de cada región. Para garantizar la seguridad de sus clientes, la marca nipona y toda su red de concesionarios seguirán estrictamente las recomendaciones en materia de seguridad publicadas por las autoridades sanitarias con motivo del Covid-19. Para ello ha establecido un protocolo muy exigente que contempla medidas como las que les enumeramos a continuación:

  • Todos los concesionarios que estén ubicados en localidades que aún permanecen en la Fase 0 de desescalada podrán atender a los clientes de forma telemática o presencialmente, siempre con cita previa. En cambio, los que han iniciado la Fase 1 ya han abierto sus instalaciones con aforo limitado y, aunque no es necesario pedir cita previa, es recomendable para evitar aglomeraciones.
  • Los concesionarios seguirán las normas de seguridad requeridas en cuanto a respetar la distancia mínima de seguridad (2 metros) o disponer de geles desinfectantes, guantes y mascarillas para todos los clientes. Todos los empleados han sido debidamente formados con las nuevas pautas de seguridad e higiene, que aplican rigurosamente.
  • Por lo que respecta a la entrega de las motocicletas, tanto en la atención en ventas, como en posventa o vehículos de prueba, también se garantizará esta distancia mínima de seguridad, además de disponer de los sistemas de protección requeridos y contar con una declaración responsable por parte de la empresa de que la motocicleta ha sido desinfectada.
  • En los concesionarios Honda, se ha reforzado la ventilación de las instalaciones y la limpieza de las áreas de trabajo, poniendo especial hincapié en aquellos elementos que pueden ser susceptibles de favorecer la transmisión de patógenos. En cuanto al taller, se ha creado un Punto de Bienvenida. En la entrada del taller se ha habilitado un punto específico de encuentro entre el cliente y los Asesores de Servicio, que guiarán la visita del cliente de la manera más segura. Además, se han situado en lugares visibles pósters informativos sobre las medidas más importantes a seguir.
  • Mención especial merece el servicio Honda eVHC (electronic Vehicle Health Check) o Inspección Electrónica del Vehículo que ofrece el área de posventa y taller. Consiste en realizar la diagnosis a través de dispositivos móviles y sin ningún tipo de contacto físico de los elementos clave de la motocicleta para verificar su buen estado y funcionamiento.

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